Fragt & Returneringer

Vi leverer med GLS. Når varen er afsendt fra vores lager, får du en mail fra os med pakkenummer, hvormed du kan spore din forsendelse på GLS's hjemmeside. Ved køb inden kl. 14 på en hverdag, afsendes varen samme dag. Varer købt efter kl. 14 på en hverdag, afsendes den efterfølgende hverdag.

Vi leverer pt. kun til Danmark, Sverige og Tyskland. Ønsker du at få sendt din vare til et andet land, er du velkommen til at kontakte os på info@noyacopenhagen.com og høre mere om mulighederne.

Leveringspriser

Uden omdeling: 39 kr.

Ved køb over 499 kr er fragten gratis.

Afhenter du ikke din bestilling indenfor den anførte afhentningsfrist (typisk 10 dage), returneres pakken til os. Ved genforsendelse opkræves et nyt forsendelsesgebyr på kr. 39,-. Dette gælder også, hvis du ikke har modtaget advisering.

Det er dit eget ansvar, at holde øje med trackingnummeret og få afhentet pakken i rette tid.

Returnering

Det er muligt at købe en returlabel for 39kr, hvor pakken er forsikret via GLS ved at klikke her.

OBS. de 39kr. vil blive fratrukket det beløb, vi refunderer til dig for varen, når din returpakke bliver behandlet hos os.

OBS: Ønsker du selv at købe returnering skal pakken sendes MED omdeling, da vi ikke har mulighed for at afhente fra posthuset.

Dertil anbefaler vi på det kraftigste, at returneringer sendes med enten Postnord eller GLS, da Noya Copenhagen har leveringsaftaler med disse fragtselskaber. Benyttes andre fragtselskaber kan vi desværre ikke være sikre på, at din returordre bliver leveret i dagstimerne. Dermed ender pakken hos posthuset, hvor vi desværre ikke afhenter fra. (Dette ses bl.a. med DAO, da de leverer om natten).

Hos Noya Copenhagen har du 30 dages returret gældende fra den dag, du modtager din pakke. Indenfor dette tidsrum, kan du returnere din ordre og få pengene refunderet. Såfremt du sender retur efter returfristen er udløbet, kan vi ikke længere refundere dig for din ordre, og pakken vil blive sendt retur.

Pengene for returordren kan kun blive tilbagebetalt til samme kontooplysninger, som dem, der er brugt til købet.

Vi har ikke mulighed for at tilbagebetale til andre kontooplysningerne end dem, der er brugt til købet.

Har man skiftet bank eller andet, er det muligt at få et tilgodebevis på beløbet.

OBS: Behandlingstiden på returpakker er op til 10 dage gældende fra den dag, vi modtager pakken. Download og print denne returseddel, som du skal vedlægge i din pakke ved returnering. Du kan se instrukser ang. retur på vores returseddel. Har du ikke mulighed for at printe returseddelen, så kan du også benytte dig af den medfulgte følgeseddel, eller blot udfylde de informationer, vi efterspørger på returseddelen, på et blankt stykke papir.

(Køber du en returlabel, bliver denne automatisk sendt til dig)

Det er muligt at købe en returlabel for 39kr, hvor pakken er forsikret via GLS ved at klikke her.

OBS. de 39 kr. vil blive fratrukket det beløb, vi refunderer til dig for varen, når din returpakke bliver behandlet hos os.

Ombytning

Ønsker du at ombytte din vare, så skal du lægge en ny ordre på den vare, du ønsker den ombyttet til. Herefter sender du den uønskede vare retur til os. Når vi har behandlet din returpakke, refunderer vi beløbet for den samt fragten for din nye ordre.

OBS: Behandlingstiden på returpakker er op til 10 dage gældende fra den dag, vi modtager pakken.

Download og print denne returseddel, som du skal vedlægge i din pakke ved returnering. Du kan se instrukser ang. retur på vores returseddel. Har du ikke mulighed for at printe returseddelen, så kan du også benytte dig af den medfulgte følgeseddel, eller blot udfylde de informationer, vi efterspørger på returseddelen, på et blankt stykke papir.

(Køber du en returlabel gennem os, tilsendes denne automatisk til dig)

Det er muligt at købe en returlabel for 39kr, hvor pakken er forsikret via GLS ved at klikke her.

OBS. de 39 kr. vil blive fratrukket det beløb, vi refunderer til dig for varen, når din returpakke bliver behandlet hos os.

Returadresse:

Noya Copenhagen ApS
Cityringen 6, Su07
2630 Taastrup
E-mail: info@noyacopenhagen.com

  • Varen har været udsat for: parfume, sved, røg eller dyrepels.
  • Hangtags er fjernet eller på anden måde beskadiget.
  • Varen ikke er pakket forsvarligt ind eller på anden vis har taget skade.